ワークスペース / 共通
ログイン
サービスを利用するために、まずはログイン画面にアクセスします。
サービスを利用するためには次の情報が必要です。
- URL
- サービスを利用するためのURL
- ワークスペースコード
- 契約単位で発行される固有コード
- メールアドレス
- 登録されているメールアドレス
- パスワード
- 登録されているメールアドレスに紐づくパスワード
ログイン画面は、上記のアクセス情報が全て一致している場合のみログインが可能となります。ログインボタンをクリックし、上記の認証情報が正しければサービスにログインできます。
Tips：アカウントの発行について
アカウントにつきましては新規にサービスをご契約いただいた場合、原則としてオーナーアカウントのみをサービスプロバイダーより発行しております。
追加のアカウントについては、オーナーアカウントよりユーザーの新規追加等が可能となっております。詳しくはユーザー管理のページをご確認ください。
パスワードを忘れた方はこちらlink
パスワードを忘れた方はパスワードを忘れた方はこちらから、パスワードを再発行することができます。
ワークスペースコードとメールアドレスを入力し、パスワード再発行メール送信ボタンをクリックすると、入力したメールアドレスにパスワード再発行のためのメールが送信されます。
Tips：ワークスペースコード・メールアドレスを忘れた場合
ワークスペースコードとメールアドレスのいずれかを忘れた場合は、ワークスペースオーナーにお問い合わせください。またワークスペースオーナーでアカウント情報を忘れた場合は、別途サービスプロバイダーまでお問い合わせください。
アカウントがロックされた方はこちらlink
短時間に複数回のログイン失敗が発生した場合、不正アクセスを防止するために、アカウントがロック状態になる場合はあります。
アカウントがロックされた場合、ログイン時に正しいアカウント情報を入力してログインしても、「アカウントがロックされています。ロック解除まで残り◯分です」というアラートが表示され、サービスにアクセスできなくなります。
アカウントがロックされた場合、以下の手順で解消ができます。
ロック解除方法
| 自動解除 | ロック発生から30分経過後に再度ログインすると通常通りサインインできます。 |
|---|---|
| メール解除 | ロック時に送付する案内メール内の「ロック解除」リンクを開くとロックが解除されます。 |
また、アカウントがロックされた方はこちらをクリックした後、表示された画面でメールアドレスを入力し、アカウントのロック解除方法を再送するボタンをクリックすると、上記のロック時に送付する案内メール内が再送されますので、そのメールからロックを解除することもできます。
Tips：セッションタイムアウト機能
カルクペーパーでは、そのほかにも安全にサービスをご利用いただくためのセキュリティ強化の一環として、セッションタイムアウト機能を導入しています。ログインした状態から5日間が経過すると、自動的にログアウトされ、再度ログインが必要になります。
＊ただし、ワークスペースによって個別設定によって有効期間が異なる場合がございます。